Política de Cambios, Devoluciones y Promociones – Amber Lebon
CAMBIOS
Podés realizar 1 cambio por compra, dentro de los 15 días corridos desde la entrega (o desde que el pedido esté disponible para retiro en sucursal).
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original, y presentando ticket o factura.
- Las compras online pueden cambiarse en tiendas físicas (no aplica a la inversa).
- El cambio está sujeto a disponibilidad de stock. Si no contamos con el artículo solicitado, te contactaremos para ofrecer alternativas.
- No se aceptan cambios de prendas dañadas, usadas o alteradas.
Se aceptan cambios entre productos de la misma temporada y condiciones de precio.
Prendas que hayan ingresado en SALE se tomarán al precio de SALE y podrán cambiarse solo por productos en SALE.
No se aceptan cambios de accesorios, ropa interior ni prendas de fiesta.
Las prendas adquiridas en promociones o liquidación solo tienen cambio dentro de los 5 días hábiles desde la recepción o notificación de retiro.
Si el cambio es por decisión del cliente, deberá cubrir los costos de envío y reenvío.
Formas de cambio:
- En tiendas físicas.
- Por correo: con copia de la factura original y etiqueta con los datos de destino.
Escribinos por WhatsApp al +598 99 931 835 detallando artículo, talle y color.
Amber Lebon no se responsabiliza por daños durante el envío. Recomendamos usar servicios rastreables.
No se aceptan cambios de compras internacionales.
DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones hasta 5 días hábiles luego de recibir el pedido o desde la notificación de retiro en sucursal.
En caso de cancelación de compra, el reembolso se realiza según el medio de pago original:
- Tarjeta de crédito: se gestiona con el emisor. Puede demorar hasta 48 hs hábiles en reflejarse.
Ante demoras, deberás comunicarte con tu banco o entidad emisora.
